Qera olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni; veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanılacağını, hangi yöntemlerle toplandığını ve sahip olduğunuz hakları açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Ze Yatırım Holding bünyesindeki Qera ERP markasının sahibi ZE Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Danışmanlık Anonim Şirketi tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.
- Unvan: ZE Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Danışmanlık Anonim Şirketi
- Adres: Küçükbakkalköy Mah. Mor Orkide Sok. No:3/3, Ataşehir / İstanbul
- Ticaret Sicil: İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü — No: 443416-5
- Vergi Dairesi / No: Kozyatağı Vergi Dairesi — 9971821926
- MERSİS No: ……
- Telefon: 0 (212) 916 38 38
- E-posta: kvkk@qera.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Bizimle kurduğunuz iletişim ve sağladığımız hizmetler doğrultusunda değişebilmekle birlikte; aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- İş/mesleki bilgiler (çalıştığınız şirket, pozisyon, departman vb.)
- Finansal veriler (fatura bilgileri, IBAN, ödeme bilgileri vb.)
- Kullanıcı verileri (sistem giriş kayıtları, log kayıtları, kullanım alışkanlıkları)
- Görsel ve işitsel kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları, etkinlik fotoğrafları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
KVKK m.5 ve m.6’daki işleme şartlarına uygun olarak verileriniz şu amaçlarla işlenir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması
- Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geliştirilmesi
- İnsan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi (iş başvuruları, kariyer yönetimi vb.)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Finansal ve muhasebesel işlemlerin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak şu taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve grup şirketlerimize (Ze Yatırım Holding vb.)
- Yasal yükümlülükler için bağımsız denetçilere ve danışmanlara
- Yurt içi ve yurt dışında hizmet aldığımız bulut/altyapı sağlayıcılarına
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formlarımız, destek talepleri, insan kaynakları başvuru formları, iş görüşmeleri, satış ve destek sözleşmeleri, müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve e-posta yazışmaları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır. Hukuki sebepler; “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi” ve “meşru menfaatlerin korunması” gibi KVKK dayanaklarıdır.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümleri uyarınca; yazılı olarak şirket merkezimize, kayıtlı e-posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da kvkk@qera.com.tr adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.