ERP kararı, işletmenizin yıllarca yaşayacağı bir tercihtir. Bu rehber, doğru soruları sorabilmeniz için 10 gerçek değerlendirme kriterini dürüst ve sade biçimde anlatır.
En iyi ERP, listenin en üstündeki değil; işletmenizin süreçlerine, mevzuatınıza ve büyüme planınıza en iyi oturan çözümdür. Aşağıdaki kriterler, hangi çözümü değerlendirirseniz değerlendirin doğru soruları sormanıza yardımcı olur.
Değerlendirme Kriterleri
ERP seçiminde 10 kritik kriter
Her kriter için: neden önemli, tedarikçiye ne sormalısınız ve Qera bu konuya nasıl yaklaşıyor.
01
Bulut-native mi, yoksa buluta taşınmış mı?
Gerçekten bulut için tasarlanmış bir ERP ile eski bir yapının sunucuya yerleştirilmiş hali arasında; güncelleme hızı, ölçeklenme ve toplam maliyet açısından önemli farklar olur. "Bulutta çalışıyor" ifadesi tek başına mimariyi anlatmaz.
Ne sormalı?
Yazılım baştan bulut için mi tasarlandı, yoksa mevcut bir ürün mü buluta taşındı?
Güncellemeler nasıl ve hangi sıklıkla geliyor; kesinti gerektiriyor mu?
Altyapı hangi bulut sağlayıcı üzerinde çalışıyor ve veri nerede tutuluyor?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, kurumsal bulut altyapısı üzerinde çalışacak şekilde modern bir mimariyle kurgulanır; güncellemeler merkezi olarak yönetilir.
02
Modülerlik ve kapsam
İhtiyacınız olmayan modüller için ödeme yapmak kadar, büyüdüğünüzde ihtiyaç duyacağınız modülün hiç bulunmaması da risklidir. İdeal olan, bugünkü ihtiyaca göre başlayıp aynı omurga üzerinde genişleyebilmektir.
Ne sormalı?
Sadece ihtiyacım olan modüllerle başlayıp sonradan ekleme yapabilir miyim?
Modüller aynı veri tabanını mı paylaşıyor, yoksa ayrı sistemler mi entegre ediliyor?
Sektörüme özgü süreçler standart kapsamda mı, yoksa ek geliştirme mi gerektiriyor?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, finanstan üretime ve satıştan insan kaynaklarına kadar geniş bir modül ailesini tek bir omurgada sunar; ihtiyaca göre kademeli devreye alınabilir.
03
Türkiye mevzuatı ve e-dönüşüm uyumu
KDV, e-Fatura, e-İrsaliye, e-Defter ve sürekli değişen yerel mevzuat, Türkiye’de faaliyet gösteren her işletme için doğrudan operasyonel bir gerekliliktir. Mevzuata uyumu sonradan eklemek, çoğu zaman dışarıdan entegrasyonlara bağımlılık yaratır.
Ne sormalı?
e-Fatura, e-İrsaliye ve e-Defter süreçleri ürünün içinde mi geliyor?
Mevzuat değişikliklerinde güncellemeler ne kadar sürede yansıyor?
Yerel muhasebe ve vergi raporları standart olarak destekleniyor mu?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, Türkiye’deki e-dönüşüm ve yerel mevzuat ihtiyaçlarını kapsayacak şekilde tasarlanır; e-Fatura, e-İrsaliye ve e-Defter süreçleri bütünleşik biçimde ele alınır.
04
Uygulama süresi ve başarısızlık riski
ERP projelerinin uzaması veya hedefine ulaşamaması, sektörde bilinen bir risktir. Bu riski azaltan en önemli etken, sağlayıcının net bir uygulama metodolojisine ve deneyimli bir ekibe sahip olmasıdır.
Ne sormalı?
Uygulama hangi aşamalardan oluşuyor ve gerçekçi bir takvim nasıl çıkarılıyor?
Veri göçü, eğitim ve canlıya geçiş süreçleri nasıl yönetiliyor?
Canlıya geçiş sonrası destek (hypercare) ne kadar sürüyor?
Qera’nın yaklaşımı: Qera uygulamaları, keşiften canlıya geçiş ve sonrası desteğe uzanan aşamalı bir metodolojiyle yürütülür.
05
Toplam sahip olma maliyeti (TCO)
Lisans veya abonelik bedeli, gerçek maliyetin yalnızca bir parçasıdır. Uygulama, eğitim, özelleştirme, entegrasyon, bakım ve donanım gibi kalemler, kararın tamamını etkiler. Sadece ilk fiyata bakmak çoğu zaman yanıltıcıdır.
Ne sormalı?
Lisans/abonelik dışında hangi maliyet kalemleri var (uygulama, eğitim, destek)?
Kullanıcı sayısı veya işlem hacmi arttıkça maliyet nasıl değişiyor?
Donanım ve altyapı maliyeti bana mı ait, sağlayıcıya mı?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, bulut modeliyle donanım ve bakım yükünü azaltmayı hedefler; kapsam ihtiyaca göre belirlendiği için teklif işletmeye özel çıkarılır.
06
Ölçeklenebilirlik
Bugün doğru olan bir sistem, kullanıcı sayınız, işlem hacminiz veya şirket yapınız büyüdüğünde sınırlayıcı hale gelebilir. ERP, işletmenizin gelecekteki büyümesine engel değil, destek olmalıdır.
Ne sormalı?
Kullanıcı ve işlem hacmi arttığında performans nasıl korunuyor?
Çok şirketli, çok lokasyonlu veya çok para birimli yapıları destekliyor mu?
Yeni bir şirket veya şube eklemek ne kadar kolay?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, çok şirketli yapıları ve büyüyen işlem hacmini destekleyecek şekilde tasarlanır; konsolidasyon ihtiyaçları aynı omurgada ele alınır.
07
Yapay zeka ve otomasyon yetenekleri
Yapay zeka, ERP’de giderek artan biçimde tahminleme, anomali tespiti ve süreç otomasyonu için kullanılıyor. Önemli olan etiket değil; bu yeteneklerin gerçek operasyonel bir faydaya dönüşüp dönüşmediğidir.
Ne sormalı?
Yapay zeka yetenekleri hangi somut süreçlerde işe yarıyor (tahmin, otomasyon)?
Bu yetenekler ek bir ürün mü, yoksa platformun parçası mı?
Otomasyon kuralları teknik ekip olmadan tanımlanabiliyor mu?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, tahmin ve otomasyon gibi yapay zeka yeteneklerini iş süreçlerine bağlı biçimde ele almayı hedefleyen bir vizyonla geliştirilir.
08
Entegrasyon ve açıklık
Hiçbir ERP tek başına çalışmaz; e-ticaret, pazaryerleri, bankalar ve mevcut araçlarınızla konuşması gerekir. Açık ve belgelenmiş arayüzler (API), gelecekteki entegrasyon esnekliğini belirler.
Ne sormalı?
Açık ve belgelenmiş bir API sunuluyor mu?
E-ticaret, pazaryeri ve banka entegrasyonları hazır mı geliyor?
Mevcut sistemlerimle veri alışverişi nasıl sağlanıyor?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, e-ticaret, pazaryeri ve banka gibi sık ihtiyaç duyulan entegrasyonları ve API tabanlı veri alışverişini destekleyecek şekilde tasarlanır.
09
Destek ve danışmanlık
Yazılımın kendisi kadar, arkasındaki insan da önemlidir. Sorun yaşadığınızda kime ulaşacağınız, ne kadar sürede yanıt alacağınız ve danışmanların sektörünüzü ne kadar anladığı, uzun vadeli başarıyı belirler.
Ne sormalı?
Destek kanalları neler ve yanıt/çözüm süreleri taahhüt ediliyor mu (SLA)?
Danışman ekibi benim sektörümde deneyimli mi?
Eğitim ve dokümantasyon kalıcı olarak erişilebilir mi?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, uygulama ve sonrasında danışmanlık ve destek süreçlerini metodolojisinin bir parçası olarak ele alır.
10
Veri güvenliği ve uyum
ERP, işletmenizin en kritik verilerini barındırır. Veri güvenliği, yedekleme, erişim yönetimi ve KVKK/GDPR uyumu, pazarlık edilemez gerekliliklerdir. Bu konular sözleşme öncesinde netleştirilmelidir.
Ne sormalı?
Veriler nerede saklanıyor ve KVKK/GDPR uyumu nasıl sağlanıyor?
Yedekleme, erişim yetkilendirmesi ve kayıt (log) yönetimi nasıl işliyor?
Güvenlik konusunda hangi önlemler ve süreçler uygulanıyor?
Qera’nın yaklaşımı: Qera, veri güvenliği, erişim yönetimi ve KVKK/GDPR uyumunu temel gereklilik olarak ele alır; ayrıntılar Güven & Uyum sayfasında açıklanır.
Yanınıza Alın
ERP seçim kontrol listesi
Demo ve teklif görüşmelerine bu listeyle girin; her sağlayıcıyı aynı sorularla, adil biçimde değerlendirin.
İhtiyaçlarınızı yazılı bir gereksinim listesine dönüştürdünüz mü?
Yazılımın gerçekten bulut için tasarlanıp tasarlanmadığını sordunuz mu?
Bugün başlayıp sonradan modül ekleyebileceğinizi netleştirdiniz mi?
e-Fatura, e-İrsaliye ve e-Defter’in ürün içinde geldiğini doğruladınız mı?
Gerçekçi bir uygulama takvimi ve metodoloji gördünüz mü?
Lisans dışındaki tüm maliyet kalemlerini (TCO) sordunuz mu?
Büyüdüğünüzde sistemin sizinle ölçekleneceğinden emin oldunuz mu?
Yapay zeka ve otomasyon yeteneklerinin somut faydasını sorguladınız mı?
Açık API ve hazır entegrasyonların varlığını teyit ettiniz mi?
Destek süreleri (SLA) ve danışman deneyimini değerlendirdiniz mi?
Veri güvenliği, yedekleme ve KVKK/GDPR uyumunu netleştirdiniz mi?
Mümkünse kendi verinizle bir demo / kavram kanıtı talep ettiniz mi?
Sık Sorulan Sorular
ERP seçimi hakkında merak edilenler
Yazılımları karşılaştırmadan önce kendi süreçlerinizi ve gereksinimlerinizi yazılı hale getirmekle başlayın. Hangi sorunları çözmek istediğinizi netleştirdiğinizde, demo ve teklifleri aynı kriterlerle adil biçimde değerlendirebilirsiniz.
Şirket içi ERP kendi sunucularınızda çalışır ve donanım, bakım ile güncelleme sorumluluğu sizdedir. Bulut ERP ise sağlayıcının altyapısında çalışır; güncellemeler merkezi olarak yönetilir ve genellikle donanım yükünü azaltır. Bulut-native bir çözüm, baştan bulut için tasarlandığı için ölçeklenme ve güncelleme açısından avantaj sağlar.
ERP projeleri çoğunlukla belirsiz gereksinimler, eksik veri hazırlığı, yetersiz kullanıcı eğitimi ve net bir metodolojinin olmaması nedeniyle aksar. Net bir gereksinim listesi, aşamalı bir uygulama planı, ciddi bir veri göçü çalışması ve canlıya geçiş sonrası destek bu riski belirgin biçimde azaltır.
Sadece lisans veya abonelik bedeline bakmak yanıltıcıdır. Toplam sahip olma maliyeti (TCO); uygulama, eğitim, özelleştirme, entegrasyon, bakım ve gerekiyorsa donanım gibi kalemleri de içerir. Bu kalemlerin tümünü teklif aşamasında netleştirmek doğru karşılaştırma için önemlidir.
Süre; işletmenin büyüklüğüne, devreye alınacak modül sayısına, süreçlerin karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişir. Bu nedenle tek bir standart süre yerine, sağlayıcının metodolojisine dayalı, işletmeye özel ve gerçekçi bir takvim talep etmek en sağlıklı yaklaşımdır.
Tablolar ve birbirinden kopuk araçlar büyümeyi yavaşlatmaya başladığında ERP anlamlı hale gelir. Modüler bir çözümle bugünkü ihtiyaca göre başlayıp aynı omurga üzerinde büyümek, küçük işletmeler için de uygulanabilir bir yoldur.
Kriterleri Qera ile birlikte test edelim
Süreçlerinizi dinleyip, Qera ERP’nin işletmenize nasıl oturduğunu birlikte değerlendirelim. Hazır paketleri inceleyebilir veya doğrudan demo talep edebilirsiniz.
